Politique de confidentialité
Introduction
Chez Trophées Idéal, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous accordons une grande importance à la confidentialité des informations que vous nous transmettez et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et sécuritaire.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, communiquez avec nous ou faites affaire avec nous.
Cette politique est établie conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels au Québec (Loi 25).
Renseignements personnels recueillis
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
- Nom et prénom;
- Nom de l’entreprise, de l’école ou de l’organisation;
- Adresse postale;
- Adresse courriel;
- Numéro de téléphone;
- Informations relatives à votre commande, demande de soumission ou projet de personnalisation.
Ces renseignements sont recueillis lorsque vous :
- remplissez un formulaire sur notre site Web;
- demandez une soumission;
- passez une commande;
- communiquez avec nous par courriel, téléphone ou tout autre moyen de communication.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement dans le cadre de nos activités commerciales afin de :
- répondre à vos demandes d’information ou de soumission;
- traiter et assurer le suivi de vos commandes;
- communiquer avec vous concernant votre projet;
- préparer vos produits personnalisés;
- assurer le service après-vente;
- améliorer notre site Web, nos produits et nos services;
- vous transmettre des informations concernant nos produits ou promotions lorsque vous avez donné votre consentement.
Formulaires et interactions avec notre site Web
Lorsque vous utilisez notre site Web, certaines informations peuvent être recueillies par l’intermédiaire de formulaires, notamment :
- formulaire de contact;
- demande de soumission;
- formulaire de commande.
Les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le traitement adéquat de votre dossier.
Témoins de navigation (cookies)
Notre site Web peut utiliser des fichiers témoins (« cookies ») afin d’améliorer votre expérience de navigation, comprendre l’utilisation du site et optimiser nos services.
Ces fichiers peuvent permettre de recueillir certaines informations générales, telles que :
- les pages visitées;
- la durée de navigation;
- le type d’appareil utilisé;
- certaines données techniques liées à votre navigation.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter ou bloquer l’utilisation des cookies.
Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales et administratives.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons les mesures appropriées afin de les supprimer ou de les rendre anonymes.
Protection des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :
- l’accès non autorisé;
- la perte;
- l’utilisation abusive;
- la divulgation non autorisée.
L’accès aux renseignements personnels est limité uniquement aux personnes qui doivent les consulter dans le cadre de leurs responsabilités professionnelles.
Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Partage des renseignements personnels
Trophées Idéal ne vend, ne loue et ne partage pas vos renseignements personnels à des fins commerciales avec des tiers.
Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités, par exemple :
- hébergement du site Web;
- services de paiement;
- outils de communication;
- services techniques liés au fonctionnement de notre entreprise.
Ces fournisseurs sont tenus de protéger la confidentialité des renseignements auxquels ils pourraient avoir accès.
Vos droits concernant vos renseignements personnels
Vous avez le droit de demander :
- l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
- le retrait de votre consentement lorsque applicable;
- la suppression de vos renseignements personnels lorsque permis par la loi.
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous :
Trophées Idéal
Courriel : info@tropheesideal.com
Téléphone : 579-633-6767
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Trophées Idéal est :
Marc-André Ménard
Courriel : info@tropheesideal.com
Modifications de la politique
Trophées Idéal peut modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à ses pratiques, à ses services ou aux exigences légales applicables.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : juillet 2026